Regulamin serwisu auta-usa.com obowiązuje od 7 listopada 2026 r. Określa zasady korzystania z serwisu, zamawiania raportu historii pojazdu oraz składania zleceń licytacji aut z aukcji w USA i Kanadzie.
§1. Usługodawca
Serwis auta-usa.com prowadzi PHU Kameleon Agnieszka Pućkowska, ul. Przemysłowa 4, 16-001 Ignatki, NIP 9661307823, REGON 200151201, e-mail biuro@auta-usa.com, tel. +48 500 444 424 (dalej: Usługodawca).
§2. Definicje
- Serwis — strona auta-usa.com wraz z działem aukcji.
- Klient — osoba korzystająca z Serwisu. Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
- Raport — raport historii pojazdu z amerykańskich baz danych w formie pliku PDF (treść cyfrowa).
- Zlecenie — niewiążąca prośba o licytację wskazanego auta do podanej kwoty maksymalnej.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Bezpłatnie udostępniamy: przeglądanie aukcji i archiwum, kalkulator kosztów, listę obserwowanych aut (zapisywaną wyłącznie w przeglądarce Klienta) oraz formularze kontaktu, Zlecenia i zamówienia Raportu.
- Do korzystania z Serwisu potrzebna jest przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies oraz adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci (złośliwe oprogramowanie, podszywanie się); zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podających się za Usługodawcę.
- Dane aukcji (opisy, zdjęcia, oznaczenia dokumentów, prognozy cen) pochodzą od domów aukcyjnych i dostawców danych. Oznaczenia takie jak „Spełnia 3/3 kryteriów”, ocena 0–100 czy prognoza ceny są wyliczane automatycznie i nie stanowią oceny stanu technicznego auta ani rekomendacji zakupu. Kalkulator podaje wycenę orientacyjną.
§4. Raport historii pojazdu
- Cena Raportu dla jednego numeru VIN wynosi 39 zł brutto. Płatność następuje z góry — przez Przelewy24 (BLIK, przelew, karta) albo przelewem na dane podane w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
- Raport dostarczamy jako link do pliku PDF na adres e-mail Klienta, zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze, najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Link jest ważny 30 dni.
- Raport zawiera wyłącznie dane zgłoszone do zewnętrznych baz historii pojazdów i może nie obejmować wszystkich zdarzeń z historii auta. Usługodawca nie jest powiązany z dostawcami tych baz.
- Jeżeli dla podanego numeru VIN nie ma danych i Raportu nie da się sporządzić, zwracamy całą zapłatę w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
§5. Zlecenie licytacji
- Zlecenie złożone przez formularz nie jest wiążące. Umowę zlecenia licytacji i pośrednictwa w imporcie zawieramy po rozmowie z Klientem, na warunkach umowy przesłanej e-mailem (PDF) przed wpłatą kaucji.
- Umowa określa wynagrodzenie Usługodawcy, wysokość i cel kaucji, termin jej zwrotu po przegranej aukcji, zasady zatrzymania kaucji (wyłącznie przy nieuzasadnionej odmowie zapłaty po wygranej aukcji, w granicach rzeczywistej szkody) oraz koszty dodatkowe: opłaty domu aukcyjnego, transport, cło, VAT i akcyzę.
- Kwota maksymalna podana w Zleceniu dotyczy ceny wylicytowanej na aukcji i nie obejmuje kosztów wymienionych w ust. 2.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. na wzorze z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) na adres biuro@auta-usa.com.
- Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Raportu nie przysługuje po jego dostarczeniu, jeżeli Konsument przed dostarczeniem wyraźnie zażądał dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Usługodawca potwierdził to na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Zasady odstąpienia od umowy zlecenia licytacji i jego utraty po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) określa umowa zlecenia.
- Płatności zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą, której użył Klient.
§7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Raportu (np. raport pusty, dla innego numeru VIN, niedostarczony), Zlecenia lub działania Serwisu prosimy kierować e-mailem na biuro@auta-usa.com albo pisemnie na adres Usługodawcy.
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie uznania reklamacji Raportu dostarczamy go ponownie albo zwracamy cenę (art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta).
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z postępowania przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. Szczegóły: uokik.gov.pl.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed zmianą. Prawem właściwym jest prawo polskie, co nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
- Regulamin obowiązuje od 7 listopada 2026 r.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PHU Kameleon Agnieszka Pućkowska, ul. Przemysłowa 4, 16-001 Ignatki, biuro@auta-usa.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*): ……………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
Adres konsumenta(-ów): ……………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
Data: ……………
(*) Niepotrzebne skreślić.